皇室堡樓高 18 層，總面積達 410,000 平方呎。雖然官方介紹中列明商場稱分為高座及低座兩部分，惟每層均可以扶手電梯到達，觀感上是實難分高座與低座。低座範圍包括地庫至 4 樓，匯聚逾百個國際及本地品牌商店，也有中式酒樓與西式食肆。最值得留意的是位於地庫的 UNIQLO 副線品牌「GU」，佔地 9,400 平方呎，走平民路線，主要售賣男女裝和童裝。